Mise en place d'un inventaire collaboratif du parc informatique avec Snipe-IT
Période 2022 → 2024
Expérience un site de production pharmaceutique (avril 2022 → décembre 2026)
Contexte
Dans l’équipe OCS, la gestion du matériel informatique du site reposait sur un fichier Excel partagé, avec un accès simultané impossible. Chaque modification produisait des conflits de versions et des pertes d’information. Le fichier a servi de 2022 jusqu’à la mise en service de Snipe-IT, à la mi-2024. (fait)
Le besoin était net : un inventaire plus fiable, avec une traçabilité que le fichier ne pouvait pas offrir. Avec l’expansion du site, la gestion du parc devenait toujours plus lourde. (fait)
Analyse de risques
Cinq risques ont été cotés, sur une échelle de 25. (fait)
Le plus lourd, à 20, est l’absence de traçabilité, avec une probabilité maximale et un impact de 4 sur 5. Il touche directement les exigences de conformité réglementaire. La perte de données d’inventaire suit à 16, pour son impact en audit. Les deux risques du quotidien arrivent à 15 : le conflit de versions et l’impossibilité d’un accès concurrent, tous deux constatés en permanence. Les erreurs de saisie manuelle ferment la liste à 12. (fait)
Rôle
J’ai mené le projet seul, de l’analyse du besoin jusqu’à la mise en service, puis jusqu’à la formation progressive de l’équipe OCS. (fait)
Décisions
Snipe-IT a été retenu pour deux raisons, et aucune ne portait sur ses fonctionnalités. L’outil est open-source, donc sans coût de licence, ce qui évite une dépense au service. Et il s’installe chez nous, ce qui laisse le contrôle total de la solution et de ses données. (fait)
Deux choix techniques en découlent. L’intégration à l’annuaire passe par des filtres LDAP, qui limitent l’import aux seuls membres du groupe concerné. Et le déploiement se fait en conteneur, pour isoler l’application et simplifier sa maintenance. (fait)
Architecture
L’application tourne sur une machine virtuelle Linux Ubuntu Server, hébergée sur l’environnement VMWare existant. Les ressources ont été dimensionnées pour l’outil et pour sa base de données. (fait)
Le service n’est accessible que depuis le réseau interne, ce qui protège les données du parc. Le conteneur embarque Snipe-IT, sa base de données et ses services web, PHP et Nginx. Les paramètres sont pilotés par des variables d’environnement, avec une URL d’accès personnalisée, des paramètres de sécurité renforcés et des options de connexion ajustées. (fait)
Migration des données
La migration a suivi une méthode en trois temps. Nettoyage du fichier d’origine, recensement complet, puis mise en forme aux exigences de Snipe-IT. (fait)
L’import s’est fait en masse, par fichiers CSV, avec les équipements regroupés par type de modèle. Chaque équipement a été rattaché à sa zone d’installation, et toutes les zones et salles du site ont été créées pour que les affectations se lisent au bon endroit. Une campagne de tests a suivi l’import, pour vérifier la cohérence et l’exhaustivité avant la mise en service. (fait)
Le premier import représente une soixantaine de postes et la totalité des guns de lecture du site, dont une trentaine de guns Datalogic à côté des Zebra. (fait)
Résultats / Impact
L’équipe OCS utilise l’outil au quotidien, et les conflits de versions ont disparu. Les manipulations répétitives de mise à jour ont été automatisées avec AZChatGPT, l’outil d’IA interne à l’entreprise, qui a servi à générer les fichiers de migration Excel vers CSV et à rédiger la documentation technique du déploiement. Le temps passé sur ces étapes répétitives a nettement diminué. (fait)
L’impact chiffré, temps total gagné sur la gestion du parc, reste (non mesuré, assumé). (fait)
Apprentissages
Sur une migration de données, la préparation pèse plus que l’import : nettoyer et recenser avant de convertir évite de porter les erreurs de l’ancien outil dans le nouveau. (déduit)
Un outil collaboratif ne remplace pas une organisation. C’est la traçabilité qu’il apporte qui change le travail, pas le fait qu’il soit accessible en ligne. (déduit)
Preuves
La documentation technique du déploiement et les fichiers de migration existent, mais ils relèvent de l’entreprise et restent (preuves confidentielles, non versées). (fait)
Sources
Propos tirés du rapport d’alternance master, sur la période 2023-2025 :
« Cette mission visait à moderniser la gestion du matériel informatique de l’équipe OCS chez un site de production pharmaceutique. Après un an d’utilisation pour ma part d’un système obsolète (fichier Excel partagé), j’ai identifié le besoin critique d’innover et mettre en place une solution d’un outil collaboratif permettant une inventorisation plus fiable et avec une meilleure traçabilité des équipements informatiques du site. »
« Snipe-IT étant open-source, l’outil offrait deux avantages qui ont orienté le choix. Premièrement aucun coût de licence (important pour éviter des coûts supplémentaires au service) mais aussi un contrôle total de la solution. »
« J’ai créé des fichiers CSV pour importer en masse facilement tous les équipements par types de modèles. Chaque équipement a été associé à sa zone d’installation ce qui permet un suivi plus précis des affectations matérielles. »
« J’ai pu expérimenter l’utilisation de l’outil AZChatGPT (IA interne à l’entreprise). Cela a permis une automatisation de la génération des fichiers permettant la migration Excel vers CSV, et une création de documentation technique du déploiement. J’ai pu réduire de 50% le temps qui aurait dû être initialement utilisé pour les étapes répétitives. »